Klacht: Leuke handdoeken!

rscooter op 02 maart 2013 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 maart 2013

Een klant van COOP heeft gespaard voor handdoeken met spaarzegels, maar na herhaaldelijke beloften over de leverdatum is de levering steeds uitgesteld. De klant is gefrustreerd over de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie, en vraagt zich af of dit oplichting is. Er is ook onvrede over de mogelijkheid om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Met spaarzegels, vanaf begin actie gespaard voor handdoeken.

22 januari ongeveer. had ik 18 boekjes vol.. 18 euro betaald. kassabon gekregen en waardebon.

er werd beloofd, dat er week later geleverd kon worden..

28 jan: nee , over week zeker wel!
5 feb : nee, verder geen reactie
12 feb: nee, 24 feb komen ze
24 feb: nee, sorry 8 maart pas..
en nu, ineens half maar/april!

ik word nu echt pisnijdig. je word gewoon aan het lijntje gehouden!

8 maart geen handdoeken. moet ik toch echt eens kijken wat mijn rechten zijn, is dit oplichting?

ik ga geen 3 maand wachten op mijn handdoeken.

en geld terug? HO maar!
DIT IS ABSURD!

Gewenste Oplossing:

Geld terug+compensatie.

heb zelf maar handdoeken gekocht. dit was voor mijn eerste huis.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer