Een klant heeft meerdere keren ervaren dat de earl grey thee in de verpakking vastzit, waardoor het theezakje kapotgaat bij het eruit halen. Dit wordt als vervelend ervaren en de klant vraagt het bedrijf om hier iets aan te doen.
Ik wil bij deze even laten weten dat we al een paar keer pakjes thee hebben gehad die vast in de verpakking zitten,
dus als je het thee zakje eruit haalt is die kapot erg vervelend misschien kunnen jullie hier iets mee
Dat ze niet meer vast zitten in de zakjes.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
