Klachtenbrief voor COOP

Onderwerp: Klachtenbrief - Onbehoorlijk gedrag en vermeende discriminatie door manager bij COOP Didam

[Naam en adres klager]

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Woonplaats]

COOP
T.a.v. Klantenservice
Hoofdstraat
[Postcode en Plaats van COOP]

Didam, 17 februari 2024

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een ernstige klacht in te dienen betreffende een voorval dat zich heeft voorgedaan bij uw filiaal in Didam, Hoofdstraat, op 12 februari 2024 rond 17.40 uur.

Mijn vriendin en ik gingen boodschappen doen en we hadden blikjes drinken om te ruilen. Terwijl we bij de automaat waren, bemerkten wij dat er siroop op de grond lag, maar dit was niet aan ons toe te schrijven. Terwijl wij ons werk deden, stond de manager ons achter de rug te bekritiseren, we hebben dit allebei gehoord maar maakten geen aanmerkingen.

Het is echter zorgwekkend dat de manager vervolgens, als wij de omgeving verlaten, tegen een andere man vertelt dat wij verantwoordelijk zouden zijn voor de siroop op de grond. Erger nog, wij hebben het gevoel dat deze verkeerde beschuldiging mogelijk is ingegeven door discriminatoire vooroordelen van de manager, aangezien wij beiden een migratieachtergrond hebben.

Ik wil benadrukken dat dergelijk gedrag strijdig is met de antidiscriminatiebepalingen zoals bepaald in artikel 1 van onze Nederlandse Grondwet, en in strijd met de Algemene Wet Gelijke Behandeling.

Ik verwacht een snelle en gepaste reactie op deze klacht en hoop dat passende maatregelen worden genomen om ervoor te zorgen dat dergelijke incidenten niet nog eens voorkomen.

In afwachting van uw reactie,

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Handtekening]