Klacht: Coop, maar toch niet…

Cbreen op 12 juli 2025 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 juli 2025

Een klant bezocht de Coop vanwege een aanbieding uit de folder, maar bij de kassa bleek de actie niet geldig. Een medewerker gaf aan dat de winkel geen deel uitmaakt van de Coop, waardoor de online aanbieding niet van toepassing was. De klant is teleurgesteld en besluit niet meer naar deze vestiging te gaan.

Mijn Klacht:

Vandaag naar de Coop gegaan, omdat er een goede aanbieding in de folder staat. Aangekomen bij de kassa, doet de aanbieding het niet. Dus pakt de winkel medewerker de folder erbij en zegt: de actie staat niet in de folder waarop ik laat zien dat het wel in de online folder staat. Krijg ik als antwoord: o ja.. dat klopt, maar wij zijn in principe geen Coop, vandaar dat de aanbieding die in de online folder staan niet geldig zijn bij ons Wat is dit voor onzin… Dus naar de Coop of niet-Coop ga ik niet meer.

Gewenste Oplossing:

Dat ik alsnog de aanbieding kan kopen en dat Coop duidelijk is in haar aanbiedingen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over COOP

Reactie van de melder van de klacht Cbreen

8 maanden geleden - Ze doen niks met de klacht..

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over COOP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cbreen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer