Mijn Klacht:
Besteld op 9 december Ajax kids tenue uit replica 2013/2014 – Maat: 152, betaald en wel 20 mailtjes gestuurd maar geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Volgende week leveren anders deze week geld terug storten.
Klacht: Klacht coolstuff4kids.nl: teneu nog niet geleverd en geen reactie
mk62 op 29 januari 2014 over coolstuff4kids.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben een nieuwe tenue laten opsturen duurt 5 a9 werkdagen klant geinformeerd
Feedback van de klant:
Ik heb nog niks ontvangen dus de klacht is nog niet opgelost, maar wel voor het eerst een reactie gekregen.Ik ben benieuwd of we inderdaad het tenue ontvangen. Wacht het...
Een klant heeft op 9 december een Ajax kids tenue besteld in maat 152 bij coolstuff4kids.nl, maar heeft het product nog niet ontvangen. Ondanks het versturen van 20 e-mails heeft de klant geen reactie van het bedrijf ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over coolstuff4kids.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door coolstuff4kids.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat coolstuff4kids.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
coolstuff4kids.nl
Heeft op 30 januari 2014 om 15:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben een nieuwe tenue laten opsturen duurt 5 a9 werkdagen klant geinformeerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van coolstuff4kids.nl beoordeeld.
mk62
Heeft op 30 januari 2014 om 17:03 geantwoord
Ik heb nog niks ontvangen dus de klacht is nog niet opgelost, maar wel voor het eerst een reactie gekregen.Ik ben benieuwd of we inderdaad het tenue ontvangen. Wacht het af.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Klacht is nog niet opgelost. Klacht is misschien in behandeling Maar zolang ik nog niets heb ontvangen heb ik er geen vertrouwen in.
Bericht van coolstuff4kids.nl
12 jaren geleden - Geld is geretouneerd duurt 4 werkdagen Betalingsgegevens ID27430690. BeschrijvingTerugboeking order 533 voor coolstuff4kids . terugboeking multysafepay Aangemaakt2014-02-05 18:12:53 . Completed2014-02-05 18:12:50 . Bedrag EUR -41,75 . Kosten EUR 0,19 . Klantgegevens Naam Marion Kranenburg . AdresSchoolstraat 63. Postcode1719AT . WoonplaatsAARTSWOUD . LandNederland . IP-adres 80.61.244.56 . [email protected] . Order Details Websitecoolstuff4kids . Order ID533 . Producten •Ajax kids tenue uit replica 2013/2014 Originele Transacties ID Beschrijving Bedrag 25892638 0.49 for iDeal transactions 0,49 25892638 Order #533 at Cool Stuff 4 Kids 41,75 25892638 Order #533 at Cool Stuff 4 Kids
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
