Mijn Klacht:
ze sturen een fout artikkel ik heb multicoockertje besteld krijg hier reuze doos loodzwaar blijkt oven-airfryer en wij zouden retour zelf moeten betalen ..nergens adres te vinden geen pakbon in doos en mijn order nummer zeggen ze niet klopt …..wij hebben dit niet besteld ze zijn niet bereikbaar hang 14 minuten aan foon met je bent eerst volgende die geholpen word dan komt er zijn niet bereikbaar na 14 minuten aan hun lijn te hangen ….ze sturen mail pas na 7 dagen gaan reageren ze op een mail ….maar wij zitten hier nu met reuze doos en weten niet hoe of wat …….
Gewenste Oplossing:
dat ze zelf retourlabel aan ons bezorgen wij dit foute artikkel zij hebben opgestuurd zij dus in fout wij daarvoor geen retour kosten mogen hebben .....
