Mijn Klacht:
Op 01-02-2018 heb ik een bestelling bij cooking life geplaatst en betaald. De de bestelling was een serviesset voor mijn verjaardag. Mijn bestelling zal binnen 3-5werkdagen bezorgt worden. Via mail werd ik niet goed op de hoogte gehouden wanneer mijn bestelling plaats zou vinden. Hierdoor heb ik drie keer telefonische contact gehad met cooking life en konden de medewerkers aan de telefoon mij niet te woord staan. Mijn bestelling zal pas eind mei in voorraad zijn en hopelijk verzonden worden.
Slechte service, niet na komen van afspraken en onduidelijke communicatie
4maanden na bestelling, eind mei opnieuw contactmail contact met cookinglife opgezocht. Een deel van de serviesset is binnen alleen een deel nog niet, hierdoor bod cookinglife 5%(5€) korting aan. Eind mei liet cookinglife opnieuw niks van zich horen dat de rest van de bestelling niet bezorgt nog kon worden door de leverancier en de enigste oplossing was de bestelling annuleren, waardoor na 4maanden irritaties het bestelde serviesset niet compleet is.
Gewenste Oplossing:
-
(10)
