Mijn Klacht:
Ontvangen kerstcadeau bleek beschadigd te zijn, kleine schades aan een paar delen van het servies. Omdat de bestelling ca 25 dagen oud was, gaf Cookinglife aan dat we akkoord waren gegaan met de algemene voorwaarden en dat schade gemeld moet zijn binnen 14 dagen. Mijn dochter had voor het eerst een kerstcadeau online bestelt en valt gelijkt met haar neus in de boter 🙂
Nu wordt er dus een inspectieplicht van 14 dagen opgelegd en die tegen de wet is (www.webwinkelkeur.nl/inspectieplicht-klant-op-defectenschade-na-levering/amp/)
Op berichten die we sturen naar Cookinglife wordt niet meer gereageerd, dus moet het helaas wel via deze weg.
Gewenste Oplossing:
Oplossing voor de klacht een nieuwe set of de delen die defect zijn vervangen.
