Klacht: Product nog altijd niet ontvangen

IKA86 op 01 februari 2024 over Cookinglife.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 1 februari 2024

Een klant heeft in november een bestelling geplaatst bij Cookinglife.nl, maar ontving een beschadigd product. Na herhaaldelijk contact met het bedrijf en PostNL, zonder enige reactie, wacht de klant nog steeds op het onbeschadigde product waarvoor is betaald.

Mijn Klacht:

In november een bestelling gedaan, waarvan een product beschadigd werd geleverd. Dit gemeld, een verzendcode aangemaakt en daarna gebeurde er niets. Of het aan Cookinglife ligt of Postnl, maakt niet uit.
Ik heb mij na 2 weken wachten op Postnl op 21.11 bij Cookinglife gemeld. Geen reactie. Een vriendelijke reminder op 4.12. Geen reactie.

Vandaag 1.2 maar weer melding gemaakt. Ik wacht nog altijd op mijn onbeschadigde kommetje, waar ik voor heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Stuur mij dat kommetje op

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cookinglife.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cookinglife.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IKA86
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten