Mijn Klacht:
In novemmber 2017 een bestelling geplaatst. Niets ontvangen.. na mijn emailbericht werd de levering telkens opnieuw uitgesteld. Uiteindelijk na twee keer vragen kreeg ik 2 producten alvast toegestuurd. De rest heb ik tm eind december nog niet ontvangen, terwijl men dit wel beloofde..
Uiteindelijk aangegeven dat ik de producten wil laten crediteren. Het duurde lang voordat bericht kreeg dat ze akkoord gingen.
Na dubbele aanmaningen voor de niet ontvangen producten en bericht van mijn kant aan het incassobureau dat het niet klopte, kreeg ik EINDELIJK een creditfactuur.
Zojuist valt er een sommatie van het invorderingsbureau op de deurmat.
Inmiddels cookinglife, billink en cib bericht dat dit betreurend is en dat dit niet volgens afspraak is.
Koop ajb niet bij deze partij, het kost je uiteindelijk een hoop (wacht)tijd en frustratie. Ze komen hun afspraken niet na.
Gewenste Oplossing:
De invordering (opnieuw) crediteren.
(10)
