Klacht: Levering steeds uitgesteld

Ahaegema op 12 februari 2013 over Cookinglife.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 12 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

14 januari pastamachine besteld e vooruit betaald. Er stond op website aangeduid als direct leverbaar.
18 januari email ontvange dat hij niet in voorraad is en begin februari zal geleverd worden.
9 februari zelf een email gestuurd om te vragen waar de levering blijft.
Antwoord: het zal waarschijnlijk eind februari worden.
We zitten zonder machine en vinden dat lastig!

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke levering en een fixe korting wegens zo lang moeten wachten op iets wat vooruit betaald is. Valse info op website!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cookinglife.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cookinglife.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cookinglife.nl in behandeling genomen

Bericht van Cookinglife.nl

12 jaren geleden - Beste, Dit artikel was destijds moeilijk leverbaar. We vinden het heel jammer dat u zo lang heeft moeten wachten op het artikel. Inmiddels hebben we de bestelling voor u geannuleerd. Onze excuses voor het ongemak dat u ondervonden heeft.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten