Klacht: Geen service klantenservice

saskia1008 op 02 oktober 2019 over Cookinglife.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Status Nieuwe klacht
Datum 2 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn bestelling is voor de helft kapot aangekomen. Aangezien het een cadeau is die ik op de korte termijn nodig heb, heb ik niks aan aan vervangend artikel. Vooralsnog wil de klantenservice geen retourkosten betalen en moet ik daar zelf voor opdraaien. Ik had met alle liefde het cadeau vanuit Cookinglife cadeau gedaan, maar doordat het kapot is aangekomen kan ik er niks mee. Te gek voor woorden dat Cookinglife mij daarin niet wil helpen door de retourkosten op zich te nemen. Ik had het tenslotte ook graag heel aan zien komen.

Gewenste Oplossing:

Dat Cookinglife de kosten voor het retourneren op zich neemt zodat dit ongemak recht wordt getrokken

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cookinglife.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cookinglife.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door saskia1008
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten