Klacht: Geen garantie

SeptemberMensje op 26 augustus 2025 over Cook & Pan in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cook & Pan
Status Nieuwe klacht
Datum 26 augustus 2025

Een klant heeft drie koekenpannen gekocht, waarvan één na 1,5 maand niet werkt omdat deze geen verbinding maakt met de kookplaat. Cook & Pan wijst de verantwoordelijkheid af en belooft een coupon die niet wordt ontvangen, wat leidt tot teleurstelling bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb drie koekenpannen aangeschaft. Leken fantastisch te werken. Kleine pannetje nog niet gebruikt omdat we een gezin van vijf zijn. Blijkt het pannetje geen verbinding met de kookplaat te maken! Dit is 1,5 maand na aankoop. Cookpan schuift het af op kookplaat of zones die ik helemaal niet heb. Beloven een coupon die ik niet krijg! Zeer teleurstellend!

Gewenste Oplossing:

Een nieuw pannetje! Of redelijke vergoeding om een andere aan te schaffen. Grote doen het wel op de kookplaat zeggen ze!?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cook & Pan

Reactie van de melder van de klacht SeptemberMensje

6 maanden geleden - Geen reactie...

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cook & Pan nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SeptemberMensje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten