Mijn Klacht:
Heb via pricewise een 1gb glasvezel abonnement aangegaan echter deze is over gegaan naar odido waarbij deze zonder weder communicatie nog instemming heeft deze het te leveren product verlaagt naar 750mb dat odido niet eens aanbied, echter de kosten verhoogd onder de cbs % leugen, dat geresulteerd in dat odido uit mij opeist dat ik voor meer dat 2gb betaal echter 750mb toegeworpen krijg ervoor. Heb langer dan een jaar getracht menig klantenservice nog bewustwording te weeg te brengen bij odido dat dit evident niet hoort nog zou moeten kunnen gebeuren, echter er is geen klantenservice bij odido en is er enkel het maximale uit klanten opeisen. Graag uw hulp hierbij stel ik zeer op prijs.
Gewenste Oplossing:
dat odido de door mij aangevraagde 1gb aan houdt, alle onterechte verzin kosten incl rente terug stort en compensatie en mij een nieuw en correcte contract toezend
(10)
