Mijn Klacht:

Sinds begin september werd ik door diverse nummers gebeld op onmogelijke tijdstippen. Vandaag weer gebeld met het verhaal dat zij namens Vattenfal een nieuwe energie prijs kunnen leveren.

Mijn overleden man had twee jaar geleden Contract Adviespunt gevraagd hem op te hoogte te houden voor de goedkoopste energieleverancier. Contract Adviespunt belde mij april 2020, een maand na overlijden van mijn man, op zijn telefoonnummer op. Zij boden mij een goedkope overeenkomst aan. Deze overeenkomst zat vol fouten waardoor ik niet in zee ben gegaan. Ik ben van Green overgestapt naar Vattenfal. De fouten die Contract Adviespunt maakten waren de voorletters van mijn man gebruiken. De verkeerde telefoonnummer en email adres en aantal jaren van levering kortom veel klopte niet. Ik ben dus niet ingegaan op hun offerte. Vattenfal stond aan de deur werd netjes alles genoteerd en gecheckt op fouten door corona kon ik via sms akkoord geven aan mijn offerte. Service dus geen agressieve benadering.
Contract Adviespunt belde mij vandaag weer op met dezelfde fouten die ook in de eerste offerte zaten en moest tekenen. Ik zat in de auto en moest noodgedwongen langs de weg stoppen. Ik heb paar keer aangegeven om later teruggebeld te worden. Hieraan wilde ze geen gehoor geven en moest de offerte ondertekenen. Ook vroegen ze je eerst uit wat ik ging betalen bij een nieuwe leverancier Essent zodat ze dit bedrag aan konden passen in hun offerte. Ze deden zich ook voor al tussenpersoon voor Vattenfal maar de contractduur klopte niet. Bij Vattenfal is dit 2 jaar bij Contract Adviespunt 3 jaar.

Gewenste Oplossing:

Niet meer gebeld worden door Contract Adviespunt.