Klachtenbrief voor Container Cleaning

Onderwerp: Juridische Klacht - Container Cleaning

[Naam Ontvanger],
[Adres Ontvanger],
[Postcode en Plaats Ontvanger],

[Uw naam],
[Uw adres],
[Uw postcode en plaats],

[Datum],

Betreft: Klacht over Container Cleaning en intrekking van de automatische incasso

Geachte heer, mevrouw,

Op grond van het feit dat ik reeds twee maanden tevergeefs klaag over het gebrek aan reiniging van de containers conform onze overeenkomst, schrijf ik u deze formele klachtenbrief.

Sinds maart worden de gecontracteerde reinigingsdiensten voor mijn containers niet meer correct uitgevoerd. Tot dusverre zijn mijn pogingen om dit probleem op te lossen, waaronder het versturen van meerdere klachten, op geen enkele reactie gestuit. Hierop heb ik besloten mijn contract met u op te zeggen wegens wanprestatie. Ook op deze actie is geen enkele reactie gevolgd.

Ondanks de opzegging van de overeenkomst, heeft er na twee maanden nog steeds een automatische incasso plaatsgevonden. Ik heb deze incasso onmiddellijk gestorneerd en heb u daarover geïnformeerd via e-mail. Opnieuw heeft er geen enkele reactie plaatsgevonden. In plaats daarvan werd de volgende dag een incassobureau ingeschakeld, waaraan ik de feiten ook heb medegedeeld.

Het feit dat er meerdere vergelijkbare klachten over dezelfde kwestie lijken te bestaan, doet mij geloven dat dit geen incident is, maar eerder een standaard bedrijfsprocedure. Ik ben van mening dat deze situatie een schending is van de Consumentenwetgeving.

Ik eis een onmiddellijke intrekking van de automatische incasso en eerbiediging van de opzegging van de overeenkomst. Mocht u blijven weigeren op mijn eisen te reageren, dan zal ik genoodzaakt zijn juridische stappen te ondernemen.

Ik zie uw antwoord binnen de wettelijke termijn van 14 dagen tegemoet. Bij gebreke van antwoord behoud ik het recht om de klacht naar de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en/of het Juridisch Loket te verlagen.

Hoogachtend,

[Uw naam],
[Uw handtekening]