Roelie72 op 15 oktober 2021 over consumind.nl in de categorie Promotiewerkzaamheden
Geachte mevrouw Lasker, Bedankt voor uw bericht. Ik zal het aanbod gelijk verwijderen uit ons systeem. Ook zal ik de gegevens verwijderen. Ik zie dat er gebruik is gemaakt van het recht van verzet, dat betekent dat u door ons...
Een moeder meldt dat haar zoon, die moeilijk kan horen en verstandelijk beperkt is, door consumind is benaderd en onder valse voorwendselen akkoord is gegaan met een nieuw contract. Dit terwijl hij pas een maand eerder bij een andere aanbieder was aangesloten. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn zoon werd gebeld door consumind doordat hij moeilijk kan horen en verstandelijk beperkt is is hij akkoord gegaan met een nieuw contract terwijl hij nog maar een maand bij een is aangesloten maar doordat ze hem zo hebben omgepraat is hij akkoord gegaan
Dat het contract wordt ontbonden en gewoon bij zijn oude blijft
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar consumind.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen
Bericht van consumind.nl
4 jaren geleden - Geachte heer Lasker, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Zou uw contact met ons op kunnen nemen? Graag willen wij u verder helpen. U kunt ons bellen op 0307009727 of ons via de mail contacteren: [email protected] Ik hoop van u te horen. Vriendelijke groet, Klantenservice Consumind
Reactie van de melder van de klacht Roelie72
4 jaren geleden - Ten eerste ben ik blij dat hij nog niet op akkoord heeft geklikt Ten tweede ik ben een vrouw! Maar ik ben ontzettend boos dat mijn zoon een 4 jarig contract werd aangesmeerd terwijl de prijzen nu heel hoog zijn en het zeer waarschijnlijk volgend jaar wel weer zal dalen en dan zou hij vast zitten aan een duur contract!!!
Bericht van consumind.nl
4 jaren geleden - Geachte mevrouw Lasker, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Mijn excuses. Ik heb opgezocht op het postcode wat erbij was vermeld, en ik had daar een contract gevonden die was afgesloten op 15-02-2021. Ik neem aan dat dat niet het juiste contract is, zou ik de gegevens mogen ontvangen? Dan ga ik het gelijk nakijken, en de gegevens ook verwijderen uit ons systeem. Ik hoop van u te horen, Vriendelijke groet, Klantenservice Consumind
Reactie van de melder van de klacht Roelie72
4 jaren geleden - Innovatie energie 4 jaar vast Princestraat 3 7741JX Coevorden
Reactie van de melder van de klacht Roelie72
4 jaren geleden - Innova energie
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2021 om 13:05 geantwoord
Geachte mevrouw Lasker,
Bedankt voor uw bericht.
Ik zal het aanbod gelijk verwijderen uit ons systeem.
Ook zal ik de gegevens verwijderen.
Ik zie dat er gebruik is gemaakt van het recht van verzet, dat betekent dat u door ons niet meer benaderd kan worden.
Onze excuses.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Consumind
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
