Pem56 op 03 september 2020 over consumind.nl in de categorie Promotiewerkzaamheden
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Wat jammer om te horen dat u herhaaldelijk door ons word gebeld, onze excuses. Ik zal uw telefoonnummer en gegevens uit ons systeem verwijderen, zodat u niet meer benaderd kan worden. De verwerking...
Een consument heeft herhaaldelijk aangegeven niet meer gebeld te willen worden door consumind.nl, maar ontvangt desondanks nog steeds telefoontjes. De medewerker aan de telefoon gaf aan dat zij niet in het bel-me-niet-register staan, wat de frustratie van de consument vergrootte. De klacht is inmiddels opgelost.
Ondanks herhaaldelijk aangeven dat we niet meer door hen gebeld willen worden blijven ze bezig. Meneer aan de telefoon zegt gewoon. We staan niet in het bel me niet register dus….
Grrr mensen stop hiermee!!
Niet meer bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar consumind.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen
Bericht van consumind.nl
5 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Ik kan helaas niet uw telefoonnummer die u heeft opgegeven in ons systeem vinden. Op welk nummer word u herhaaldelijk gebeld? Zo kan ik hem kan verwijderen uit ons systeem. Ik hoop van u te horen, Vriendelijke groet, Klantenservice Consumind
Reactie van de melder van de klacht Pem56
5 jaren geleden - Op het volgende nummer 078_6412531
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2020 om 15:51 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Wat jammer om te horen dat u herhaaldelijk door ons word gebeld, onze excuses.
Ik zal uw telefoonnummer en gegevens uit ons systeem verwijderen, zodat u niet meer benaderd kan worden.
De verwerking hiervan kan 24 uur duren.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Consumind
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
