Klacht: telefonsche verkoop

Edwin Markhorst op 27 juli 2012 over consumind.nl in de categorie Promotiewerkzaamheden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
consumind.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben meneer gesproken. Uit onderzoek blijkt dat het telefoonnummer van meneer (onterecht) door iemand gebruikt is bij het invullen van een enquete. Naar aanleiding daarvan is meneer door diverse bedrijven gebeld en als laatste ook eenmalig door Consumind. Na...

Status Opgelost
Datum 27 juli 2012

Een consument heeft herhaaldelijk ongewenste telefoontjes ontvangen van consumind.nl voor telefonische verkoop, ondanks inschrijving bij het Bel-me-niet-register. Het bedrijf zou zich voordoen als verkeerd verbonden en daarna toch proberen een verkoopgesprek te starten. De consument vindt het onacceptabel dat dit zeven keer in één week is voorgekomen.

Mijn Klacht:

ik wordt de laatste week verscheidende keren gebeld door het bedrijf consumind.nl voor telefonische verkoop, ik sta ingeschreven bij het belme niet registermaar de volgende truc wordt gebruikt. men doet net alsof ze verkeerd verbonden zijn. er wordt eerst gevraagd spreek ik met
(willekeurige naam) waarop ik dan antwoordt van niet. men maakt dan eerst excuses waarna toch wordt geprobeerd over te gaan op het onderwerp.
nu kan ik met dat 1 keer voorstellen maar 7 keer ineen week niet.

Gewenste Oplossing:

klacht tegen bedrijf indienen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van consumind.nl

13 jaren geleden - Wij hebben meneer inmiddels gesproken. Uit onderzoek blijkt dat het telefoonnummer van meneer (onterecht) door iemand gebruikt is bij het invullen van een enquete. Naar aanleiding daarvan is meneer door diverse bedrijven gebeld en als laatste ook eenmalig gebeld door Consumind. Na uitleg kan de zaak wat meneer betreft gesloten worden.

consumind.nl

Heeft op 01 augustus 2012 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben meneer gesproken.

Uit onderzoek blijkt dat het telefoonnummer van meneer (onterecht) door iemand gebruikt is bij het invullen van een enquete. Naar aanleiding daarvan is meneer door diverse bedrijven gebeld en als laatste ook eenmalig door Consumind.

Na deze uitleg kan de zaak, wat meneer betreft, afgesloten worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM