Klacht: stalken van consumind

Jan van Dijken op 23 september 2020 over consumind.nl in de categorie Promotiewerkzaamheden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
consumind.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Wat jammer om te horen dat u herhaaldelijk door ons word gebeld, onze excuses. Ik zal uw telefoonnummer en gegevens uit ons systeem verwijderen, zodat u niet meer benaderd kan worden. De verwerking...

Status Opgelost
Datum 23 september 2020

Een persoon ervaart overlast van consumind door gedurende drie weken twee keer per dag gebeld te worden tijdens werkuren, ondanks inschrijving in het BelMijNiet-register. De klager is van plan om verdere stappen te ondernemen via consumentenorganisaties en overweegt een klacht in te dienen wegens smaad en virtuele vrijheidsberoving. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik wordt nu al minimaal 3 weken 2x per dag gebeld door consumind. Dit vindt plaats TIJDENS mijn normale werkzaamheden, waarin ik niet gestoord kan en wil worden.
Ik ben opgenomen in het BelMijNiet-register, maar kennelijk trekt men zich hier niets van aan.
Bij de eerstvolgende actie van consumind neem ik actie via kassa en andere consumenten-bescherm organisaties. Ik zal een klacht indienen wegens smaad en virtuele vrijheidsberoving.

Gewenste Oplossing:

Als men mij schadeloos stelt wegens het claimen van mijn tijd, waardoor mijn productiviteit geschaad is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar consumind.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

consumind.nl

Heeft op 23 september 2020 om 16:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Wat jammer om te horen dat u herhaaldelijk door ons word gebeld, onze excuses.
Ik zal uw telefoonnummer en gegevens uit ons systeem verwijderen, zodat u niet meer benaderd kan worden.
De verwerking hiervan kan 24 uur duren.

Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.

Vriendelijke groet
Klantenservice Consumind

Alle klachten die gemeld zijn door Jan van Dijken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM