Klacht over consumind.nl: opzegservice.

Mijn Klacht:

13-7-2020 ben ik overgestapt van Budget Energie ,naar Energiedierect ,met bemiddeling van Hans Minnaar ,is perfect verlopen en een eerlijke behandeling ,perfect ,132 ,00 per maand.
Toen ben ik gebeld door mevr: R Dijkstra 14-10-2020 ze had nog een Goedkoper Contract voor mij 121,00 per maand, naar Eneco ,maar krijg ik dan extra Boete nee, U kunt zonder kosten overstappen ,dus niet, ik moet, en heb 250,00 euro moeten betalen,
dit kan toch niet, ik kan dat geld niet missen ,hoe lossen we dit op,ik hoor graag van u ,vr gr C de Groot 3755 kg Eemnes.

Gewenste Oplossing:

Als ik 250,00 terug krijg ,het is verkeerde voor lichting geweest.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar consumind.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht kees de Groot

5 jaren geleden - ik wil dat het opgelost wordt.

Bericht van consumind.nl

5 jaren geleden - Geachte heer de Groot, Hartelijk bedankt voor uw bericht. U bent inderdaad overgestapt naar Energiedirect via ons. Wij bieden helaas geen Eneco aan. Is het mogelijk dat u door een andere partij bent overgestapt naar Eneco? Is het telefonisch gebeurd of zijn ze aan de deur gekomen? Ik hoop van u te horen Vriendelijke groet, Klantenservice Consumind.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

consumind.nl

Heeft op 22 januari 2021 om 15:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

kees de Groot

Heeft op 23 januari 2021 om 20:40 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

gewoon mijn 250,00 terug betalen ,dit is op grote schaal de mensen oplichten ,ik heb de consumenten bond in kennis gesteld ,en men weet dat dit veel voorkomt ,schandalig ,oplichterij op grote schaal.en dit is per telefoon gebeurt . bedankt voor deze op lichtings praktijk .

Bericht van consumind.nl

5 jaren geleden - Geachte heer de Groot, Hartelijk bedankt voor uw bericht. U bent niet via ons overgestapt naar Eneco. Wij bieden Eneco namelijk niet aan. Wat handig is om te doen, om uit te zoeken door welke partij u bent overgestapt. Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben. Vriendelijke groet, Klantenservice consumind.

Reactie van de melder van de klacht kees de Groot

5 jaren geleden - ik wil nooit meer wat te maken hebben met Energie Direct ,die hebben mijn geld in gehouden .EN NU NET DOEN OF U DAAR NIETS AAN KAN DOEN.

Bericht van consumind.nl

5 jaren geleden - Geachte heer de Groot, Hartelijk dank voor uw bericht. U bent via ons overgestapt naar Energiedirect. Daarna bent u benaderd door een andere firma die u een overstap heeft verzorgd naar Eneco. Indien daar nu een boete uit voort is gekomen, adviseer ik u om even contact op te nemen met de desbetreffende persoon of leverancier. Wanneer u meerdere overstappen maakt in korte tijd kan het zijn dat u een eerder gecompenseerde boete moet terug betalen. Er even vanuit gaande dat dit nu de situatie is waarin u zich bevindt. Helaas kunnen wij u hier niet mee verder helpen aangezien de overstap niet via ons verloopt. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groeten, Klantenservice Consumind.

Klacht: opzegservice.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over consumind.nl

Vergelijkbare klachten in Promotiewerkzaamheden