Klacht over consumind.nl: Onprofessioneel

Mijn Klacht:

Net gebeld door Consumind. Hadden mij een paar maanden terug gebeld en toen had het voor mij geen zin om advies te krijgen. Of ze terug mochten bellen. Natuurlijk. Dus net telefoon. Heel dwingend en onvriendelijk. Ik gaf aan dat de situatie nog niet veranderd was. Waarom? Volgens mij hoef ik daar geen antwoord op te geven. Man werd steeds onvriendelijke. Hij zou een notitie maken en ik zou het volgende maand wel merken aan mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Zorg voor beter personeel. Voor mij nooit geen Consumind meer.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar consumind.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

consumind.nl

Heeft op 11 juli 2018 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Hoofwijk,

Vervelend te lezen dat u een onprettig gesprek heeft gehad met mijn collega. Dit is inderdaad niet de manier om potentiële klanten aan te spreken en waar wij achterstaan, wij nemen uw klacht dan ook uiterst serieus. Om onze diensten te optimaliseren zal dit met de medewerker worden opgepakt. Uw gegevens heb ik volledig uit het systeem verwijderd, zodat wij u niet meer benaderen in de toekomst. Excuses voor het ongemak.

Hopelijk u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Consumind.

Hanneke66

Heeft op 11 juli 2018 om 12:21 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Fijn dat jullie medewerkers aanspreken. Jammer dat ze met foute info mogen dreigen.

Klacht: Onprofessioneel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over consumind.nl

Vergelijkbare klachten in Promotiewerkzaamheden