Mijn Klacht:
Ongewenste reclame die leidt naar www.consumind.nl middel een mailserver uit Panama.
Gewenste Oplossing:
Het niet meer ontvangen van ongevraagde 'aanbiedingen' van consumind
Klacht: ongewenste reclame mails
F. Maan op 20 februari 2017 over consumind.nl in de categorie Promotiewerkzaamheden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
consumind.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Maan, Vervelend te lezen dat u ongewenste e-mails ontvangt, excuses voor het ongemak. Graag wil ik dit voor u uitzoeken en er zorg voor dragen dat u geen e-mails meer ontvangt in de toekomst. Mag ik u daarom...
Een gebruiker heeft ongewenste reclames ontvangen via e-mails die linken naar www.consumind.nl, verzonden vanuit een mailserver in Panama. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar consumind.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
consumind.nl
Heeft op 23 februari 2017 om 16:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Maan,
Vervelend te lezen dat u ongewenste e-mails ontvangt, excuses voor het ongemak. Graag wil ik dit voor u uitzoeken en er zorg voor dragen dat u geen e-mails meer ontvangt in de toekomst. Mag ik u daarom vragen om de ontvangen e-mail aan mij door te sturen, zodat ik dit voor u kan stoppen? U kunt de e-mail sturen naar [email protected]. Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Judith de Jong
klantenservice Consumind.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
