Mijn Klacht:
Ik werd gebeld met de mededeling dat men terugkwam op de door mij aangevraagde berekening.
Ik heb nog nooit iets opgevraagd!
Hoe kunnen ze mij bellen?
Gewenste Oplossing:
Als dit bedrijf mij nooit meer benadert
Klacht: Ongevraagd bellen
KlaasvanderHoeven op 26 juli 2021 over consumind.nl in de categorie Promotiewerkzaamheden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
consumind.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer van der Hoeven, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u zo vaak word gebeld door ons. Graag wil ik dit probleem gelijk oplossen Uw telefoonnummer is verwijderd uit ons systeem. De verwerking kan hiervan...
Een consument ontving een ongevraagd telefoontje van consumind.nl, waarin werd aangegeven dat men terugkwam op een door de consument aangevraagde berekening. De consument gaf aan nooit een dergelijke aanvraag te hebben gedaan en vroeg zich af hoe het bedrijf hen kon bellen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar consumind.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
consumind.nl
Heeft op 26 juli 2021 om 12:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer van der Hoeven,
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat u zo vaak word gebeld door ons.
Graag wil ik dit probleem gelijk oplossen
Uw telefoonnummer is verwijderd uit ons systeem.
De verwerking kan hiervan 24 uur duren.
Hierna kunt u niet meer door ons gebeld worden.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Consumind
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
