Klacht: Onbeschoft behandeld

Ben in t Veld op 22 juni 2018 over consumind.nl in de categorie Promotiewerkzaamheden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
consumind.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer en mevrouw, Vervelend dat u onze dienstverlenging op deze manier ervaart. Het is zeker niet hoe wij willen overkomen, onze excuses hiervoor. Omdat wij klachten uiterst serieus nemen, hebben wij telefonisch contact met u opgenomen en gezocht naar...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Opgelost
Datum 22 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij werden gebeld door een medewerker van consumind en mijn vrouw werd gewoon weg onbeschoft tie gesproken en met een hele agresiefe manier behandeld omdat ze graag willen verkopen
Beetje jammer dat ik ze niet aan de telefoon heb gehad dan hadden ze nog niet klaar met me geweest
Het beste deZe bespreken opnemen

Gewenste Oplossing:

AlS ze failliet gaan

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar consumind.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

consumind.nl

Heeft op 28 juni 2018 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer en mevrouw,

Vervelend dat u onze dienstverlenging op deze manier ervaart. Het is zeker niet hoe wij willen overkomen, onze excuses hiervoor.

Omdat wij klachten uiterst serieus nemen, hebben wij telefonisch contact met u opgenomen en gezocht naar een oplossing.

Wij hopen dat u tevreden bent met de aangeboden oplossing.

met vriendelijke groet,
Klantenservice Consumind.

Ben in t Veld

Heeft op 28 juni 2018 om 10:52 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Wat is er aan dat mijn vrouw belagelijk word behandeld en geen bosje bloemen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM