ghvanwijk op 01 februari 2021 over consumind.nl in de categorie Promotiewerkzaamheden
Geachte heer/mevrouw van Wijk, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u zo vaak word gebeld door ons. Ik zou dit graag voor u willen oplossen. Uw gegevens en het telefoonnummer is verwijderd uit ons systeem. Hierbij...
Een klant heeft herhaaldelijk aangegeven niet gebeld te willen worden door consumind.nl en verzocht om verwijdering van hun bellijst. Ondanks deze verzoeken blijft het bedrijf contact opnemen, wat leidt tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb meermalen aangegeven dat ik dat niet wil en dat ze mij van hun lijst moeten verwijderen. ik blokkeer iedere keer het nummer, mar dat heeft weinig nut.
als mijn gegevens en telefoonnummer van hun lijst verwijderd worden zodat ik niet meer lastiggevallen wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar consumind.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2021 om 13:34 geantwoord
Geachte heer/mevrouw van Wijk,
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat u zo vaak word gebeld door ons.
Ik zou dit graag voor u willen oplossen.
Uw gegevens en het telefoonnummer is verwijderd uit ons systeem.
Hierbij hoop ik dat het probleem is opgelost, en wil graag onze excuses aanbieden voor het vele bellen.
Vriendelijke groet,
Klantenservice Consumind
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
