Debilt123 op 02 november 2020 over consumind.nl in de categorie Promotiewerkzaamheden
Geachte heer of mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Ik zie in ons systeem, dat u de laatste keer door ons gebeld bent op 13-10-2020. Ik heb uw gegevens uit ons systeem gehaald. U kunt niet meer gebeld door ons...
Een klant heeft herhaaldelijk aangegeven geen telefoontjes meer te willen ontvangen van consumind.nl, maar blijft deze toch ontvangen. De klant ervaart dit als hinderlijk en heeft geen positieve ervaringen met de diensten van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nu al jaren aangegeven da ik niet meer gebeld wil worden door ze maar ze blijven door gaan. Het loopt de spuigaten uit. Ze hebben nooit iets voor me geregeld en ik wil dus niets meer met ze te maken hebben,
Als ze me gewoon met rust laten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar consumind.nl over deze klacht.
Bericht van consumind.nl
5 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Ik zie in ons systeem, dat u de laatste keer door ons gebeld bent op 13-10-2020. Ik heb uw gegevens uit ons systeem gehaald. U kunt niet meer gebeld door ons worden. De verwerking hiervan kan 24 uur duren. Vriendelijke groet, Klantenservice Consumind
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2020 om 08:58 geantwoord
Geachte heer of mevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw bericht.
Ik zie in ons systeem, dat u de laatste keer door ons gebeld bent op 13-10-2020.
Ik heb uw gegevens uit ons systeem gehaald.
U kunt niet meer gebeld door ons worden.
De verwerking hiervan kan 24 uur duren.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team klantenservice Consumind
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
