Klacht over consumind.nl: Energiecontract Ener…

Mijn Klacht:

Willen bankrekeningnummer voordat ik mail over offerte kan ontvangen,
maar mail betreft dan direct contract, beetje vreemd voor info over tarieven !

Gewenste Oplossing:

Leesbare info inzake energietarieven, heb dat na keuze altijd zelf
bepaald en na gelezen mail tot overeenkomst besloten, waarom bij Consumind ook altijd op Energiedirect uitkomt is mij nu helemaal duidelijk !

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar consumind.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen

Bericht van consumind.nl

11 jaren geleden - Elke maand inventariseren wij weer alle energietarieven van de leveranciers in Nederland en zetten deze voor u op een rijtje. Dat Energiedirect er dus standaard uit zou komen klopt niet, want zij staan niet altijd eerste in de ranking. Als u via onze website een energieoverzicht aanvraagt, ontvangt u overzichten met vergelijkingen op het gebied van onder andere energie. Om u een persoonlijke en op uw situatie toegespitste vergelijking aan te kunnen bieden, zal er vervolgens een medewerker van onze klantenservice telefonisch contact met u opnemen en geheel vrijblijvend met u bekijken welk product het beste bij uw situatie past en welke besparing u mogelijk daarbij kunt realiseren. Blijkbaar is er tijdens het gesprek wat u heeft gehad, gebleken dat er een besparing valt te realiseren en dus kan de medewerker u een offerte toesturen. Energiedirect vraagt om alle gegevens, inclusief rekeningnummer dus wij kunnen u geen offerte toesturen als het rekeningnummer niet bij ons bekend is. Helaas kunnen wij aan deze gang van zaken niets veranderen, want dit is een standaard procedure vanuit de energieleverancier. Na ontvangst van de offerte moet u het aanbod altijd eerst zelf bevestigen alvorens wij uw overstap in gang kunnen zetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Haagse Consument

Heeft op 21 september 2019 om 20:05 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Welke consument gaat nu eerst voor een tarievenoverzicht zijn bankrekeningnummer geven, voordat je het weet heb je heel toevallig een contract of worden je gegevens doorverkocht aan andere branches, heel typisch dit bedrijf en kan allemaal maar binnen wetgeving, bananenland !

Klacht: Energiecontract Energiedirect

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over consumind.nl

Vergelijkbare klachten in Promotiewerkzaamheden