Mijn Klacht:
Tot mijn verbazing krijg ik laatst een mail van Engie dat ik dar klant ben. Boos bel ik ze op, maar men wil mij niet doorzetten met een keidinggevend. Ik bel consument waar dhr Krijn mij na een week schoorvoetend toegeeft dat een van zijn medewerkers niet helemaal juist heeft gehandeld toen ik werd gebeld door hun met een voorstel voor wijziging van energie.” U zegt zelfs nog…”, geeft hij toe. Wel krijg ik een boeket bloemen thuis, daar wij de dag erna een crematie hadden en die weken ervoor wel wat anders aan ons hoor hadden dan een brief van Engie openen. Ik blijf boos en vasthoudend. Vervolgens krijg ik de aanbieding over te stappen naar een andere leverancier, ( ik geloof energie direct) iets duurder en ik zit er dan 2 of 3 jaar aan vast ipv 1 jaar bij Engie en neemt ED de boete van 2 x 50 euro over. Als ikzelf een ander wil dan Engie miet ik zelf de boete betalen van 2×50 euro. Ik denk nog na over wat ik juridisch kan doen, want weg wil ik bij oplichters. We zaten bij de Nuon. Ik weet niet wat ik juridisch kan doen… Tips??? Ik wil moetde week na kerst wel terugkoppeling geven….
Gewenste Oplossing:
Ik wil weg bij Engie, niet 2 jaar aan contract bij ED zitten en ik wil dat Consumind de boete betaal als ik vertrek naar welke andere leverancier dan ook.
Ik gun Consumind mijn 1 jaar contract bij Engie niet, vooral niet daar ze telefonisch hebben toegegeven dat het telefonisch aanbid niet correct is afgehandeld. Ik ben WOEST over dit soort oplichtingspraktijken!!
