Mijn Klacht:
Ik heb aangegeven graag een elektrische fiets te willen winnen. Vandaag werd ik gebeld door Consumind met de vraag wie ik ben, wat mijn geboortedatum is en welke energieleverancier ik heb. Da’s prima. Maar, ter verificatie vroeg men mij telefonisch om mijn IBAN-nummer. En, dat snap ik dus niet. En, dat vertrouw ik ook niet. Ter verificatie van mijn persoon heeft Consumind mijn bankgegevens nodig? Omdat Consumind anders geen offerte kan uitbrengen? Schijnbaar vindt Consumind het heel normaal om ernaar te vragen. Het bedrijf mag dat blijkbaar aldus de mijnheer van Consumind aan de telefoon. Klopt dat? Mag je als telemarketeer vragen naar iemands bankgegevens?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik uitsluitsel krijg of Consumind of een telemarketeer in dienst van dit bedrijf mag vragen naar je bankgegevens ter verificatie van jou als persoon.
