jti169 op 11 maart 2014 over consumind.nl in de categorie Promotiewerkzaamheden
Direct na de klacht hebben we contact gehad met meneer. Het bleek dat er meerdere belpogingen waren geweest die vandaag tot contact hebben geleid. Om te voorkomen dat meneer in de toekomst nogmaals gebeld zal worden zijn al zijn gegevens...
Een consument ervaart hinder van herhaaldelijke telefoontjes van Consumind, ondanks registratie in het bel-me-niet register en een verzoek om niet meer gebeld te worden. De beller blijft dagelijks contact opnemen met aanbiedingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Consumind blijft stalken, ondanks registratie bel-me-niet register en het verzoek niet meer te bellen. Iedere dag word ik opnieuw gebeld met een ‘fantastisch aanbod’.
Tevreden wanneer Consumind belooft mij nooit meer te bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar consumind.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2014 om 16:26 geantwoord
Direct na de klacht hebben we contact gehad met meneer. Het bleek dat er meerdere belpogingen waren geweest die vandaag tot contact hebben geleid.
Om te voorkomen dat meneer in de toekomst nogmaals gebeld zal worden zijn al zijn gegevens verwijderd uit ons systeem. Dit tot tevredenheid van de klager.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
