Blijven ons lastig vallen met bellen

Question

In het verleden ( in ieder geval meer da nee njaar geleden) heeft Consumind ons een electiriciteitsopgave gedaan om over te stappen.naar Electrobell. Deze bleek in plaats van goedkoper duurder te zijn dan wat we hadden. De meneer die dat geregeld had begon mijn man uitte schelden want hij was de deskundige en wij niet..
Als we gebeld werden hebben we steeds gezegd dat wij door Consumind niet benaderd wilden worden. .We staan ook in het bel me niet register. De laatste tijd worden we weer gebeld door Consumind.. Vorige week, vandaag weer. Niets helpt. Ze blijven ons lastig vallen.

consumind.nl · Accepted Answer

Geachte mevrouw Zonnevijlle,

Vervelend te lezen dat het contact met Consumind niet prettig is verlopen, excuses voor het ongemak. Op uw verzoek heb ik uw telefoonnummer verwijderd, zodat wij u niet meer benaderen. 

U geeft tevens aan dat u onbeschoft behandelt bent door mijn collega. Dit is erg spijtig om te lezen en mag uiteraard nooit voorkomen. Excuses hiervoor. Graag verneem ik van u wanneer dit was en of u toevallig nog weet wie u gesproken heeft. Mocht u deze gegevens hebben, kunnen wij de medewerker hierop aanspreken. 

Spijtig wel dat u geen contact met ons gezocht heeft, zodat wij dit direct voor u kunnen oplossen en onze diensten kunnen optimaliseren. 

Hopelijk u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Judith de Jong

Klacht: Blijven ons lastig vallen met bellen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

consumind.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Blijven ons lastig vallen met bellen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over consumind.nl

Vergelijkbare klachten in Promotiewerkzaamheden