Mijn Klacht:
Consumind blijft maar bellen.
Diverse malen af gemeld bij belmenietregister en mail gestuurd naar consumind en gezegd toen ze belden.
Ik wordt er alleen maar moedeloos van
Gewenste Oplossing:
Als ze nooit meer bellen
Klacht: Blijven nellen
Stephan13 op 18 augustus 2016 over consumind.nl in de categorie Promotiewerkzaamheden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
consumind.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Hi Stephan, We bieden je onze excuses aan voor het ongemak. Wij hebben je gegevens volledig bij ons uit het systeem verwijderd. Wij hebben hier helaas niet eerder een melding over ontvangen bij onze klantenservice. Anders hadden we je al...
Een consument ervaart hinder van voortdurende telefoontjes van Consumind, ondanks herhaalde afmeldingen bij het bel-me-niet-register en meldingen per e-mail aan het bedrijf. De consument voelt zich moedeloos door de aanhoudende belletjes. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar consumind.nl over deze klacht.
Bericht van consumind.nl
9 jaren geleden - Hi Stephan, na aanleiding van je gegevens hebben wij je volledig uit ons systeem verwijderd. Je zult niet meer gebeld worden door ons! Met vriendelijke groet, Melanie - klantenservice Consumind
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
consumind.nl
Heeft op 07 november 2016 om 12:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Stephan,
We bieden je onze excuses aan voor het ongemak. Wij hebben je gegevens volledig bij ons uit het systeem verwijderd. Wij hebben hier helaas niet eerder een melding over ontvangen bij onze klantenservice. Anders hadden we je al eerder uit ons klantenbestand kunnen verwijderen.
Met vriendelijke groet,
Melanie Mus
Klantenservice Consumind
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
