Mijn Klacht:
Ondanks dat ik in het bel me niet register sta aangemeld blijft dit bedrijf telefonisch terreur plegen.
Gewenste Oplossing:
Als ze me data en gegevens hebben gewist en me nooit meer lastig vallen
Klacht: Blijven bellen en onbeschoft aan de telefoon
Bajadera op 10 april 2020 over consumind.nl in de categorie Promotiewerkzaamheden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
consumind.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Koudijs, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik zie dat u in het verleden meerdere keren aanvraag heeft gedaan voor een energievergelijking. Hierbij heeft u uw gegevens ingevuld. Mijn collega kan daarop contact met u opnemen voor vrijblijvend advies....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar consumind.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
consumind.nl
Heeft op 30 april 2020 om 13:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Koudijs,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik zie dat u in het verleden meerdere keren aanvraag heeft gedaan voor een energievergelijking. Hierbij heeft u uw gegevens ingevuld. Mijn collega kan daarop contact met u opnemen voor vrijblijvend advies.
Het bel-me-niet-register registreert geen bedrijven waarbij de klant zichzelf heeft aangemeld of gebeld.
Op uw verzoek hebben wij uw gegevens verwijderd uit ons systeem.
De verwerking hiervan kan 24 uur duren.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Klantenservice Consumind
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
