Klacht: Blijf gebeld worden.

ilseke1983 op 16 januari 2021 over consumind.nl in de categorie Promotiewerkzaamheden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
consumind.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van den Boom, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u zo vaak gebeld word door ons. Uw telefoonnummer is verwijderd uit ons systeem. De verwerking hiervan kan 24 uur duren. Daarna kunt u niet...

Status Opgelost
Datum 16 januari 2021

De klager ontvangt ondanks herhaaldelijke verzoeken om uit de bellijst van consumind.nl verwijderd te worden, nog steeds telefoontjes van het bedrijf. Daarnaast heeft de klager twijfels over de juistheid van de informatie die het bedrijf verstrekt over zijn energiecontract en heeft hij besloten het nummer te blokkeren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ondanks dat ik meerdere maken gevraagd heb mij uit hun lijst te halen blijven ze bellen en exact te weten bij wie ik mijn energie heb. Dit klopt zeker niet, aangezien ze een leverancier geven uit een ver verleden. Ze weigeren mij uit de lijst te verwijderen en heb ze dus maar weer geblokkeerd en bruut afgekapt.
ze claimen geen verkopers te zijn?? Nee, dan bel hé niet als je dat niet bent.
Ik wil graag uit de lijst en regel mijn eigen energiezaken.

Gewenste Oplossing:

Als ik uit hun bellijst ben (volledig)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar consumind.nl over deze klacht.

Bericht van consumind.nl

5 jaren geleden - Geachte mevrouw van den Boom, Hartelijk bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat u zo vaak gebeld word door ons. Uw telefoonnummer is verwijderd uit ons systeem. De verwerking hiervan kan 24 uur duren. Daarna kunt u niet meer gebeld worden door ons. Ik hoop dat het probleem zo is opgelost. Vriendelijke groet, Klantenservice Consumind

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door consumind.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat consumind.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

consumind.nl

Heeft op 22 januari 2021 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door ilseke1983
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM