Mijn Klacht:
Vandaag ben ik gebeld door een medewerker van dit bedrijf die aangaf dat ik mijn gegevens had achtergelaten via consuwijzer en daarom gebeld werd. Ik gaf aan dat ze niet gelegen belde en tevens mij niet bewust was dat ik mijn gegevens had achter gelaten voor een energie aanbieder omdat ik alles inclusief heb. De mevrouw bleef aandringen dat ik toch echt mijn gegevens had achter gelaten en dit dus zelf had aangegeven. Weer gaf ik aan dat ze niet gelegen belde omdat ik aan het werk was, mevrouw wilde weten wanneer ik dan wel in de gelegenheid was. Aangegeven dat ik geen behoefte had aan een gesprek omdat ik mij ten eerste niet had aangemeld en daarnaast ook geen belangstelling had. Mevrouw werd daarna zeer onvriendelijk en gaf daarna aan dat het onmogelijk was dat ik niet zelf deze gegevens had ingevuld. Ik was er inmiddels wel klaar mee en gaf aan dat ik het gesprek ging beëindigen toen werd mevrouw helemaal geïrriteerd en begon toen maar alles op te lezen wat ik dan had ingevuld. Ik heb daarna om haar naam gevraagd en die wilde ze niet geven ook wilde ze niet aangeven voor welk bedrijf ze werkte en heb ik het nummer maar terug gebeld waar jullie mee uitbellen. Zo ben ik uiteindelijk bij jullie uitgekomen. Ik wens op geen enkele manier iets van jullie af te nemen of op deze manier benaderd te worden. Als dit jullie manier is van het omgaan met potentiële klanten vindt ik dit heel bijzonder en kan ik me ook kiet voorstellen dat dit iets is waar jullie achter staan.
Gewenste Oplossing:
Vooral niet op deze manier mij benaderen
