De energiemarkt is volop in beweging. Tarieven fluctueren sterk en steeds meer consumenten willen overstappen naar een voordeligere leverancier. Maar mag je zomaar je energiecontract opzeggen? En wat als je een contract met een vaste looptijd hebt? In dit artikel leggen we de regels uit, inclusief je rechten bij opzegboetes.
Soorten energiecontracten
Er zijn twee hoofdtypen energiecontracten:
- Contract voor onbepaalde tijd (variabel) — Geen vaste einddatum. Je kunt op ieder moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal 30 dagen.
- Contract voor bepaalde tijd (vast) — Looptijd van meestal 1 tot 3 jaar met een vaste prijs. Tussentijds opzeggen kan, maar er kan een opzegvergoeding gelden.
Opzegtermijn
De opzegtermijn is wettelijk vastgelegd:
- Variabel contract: Maximaal 30 dagen opzegtermijn
- Vast contract: Maximaal 30 dagen opzegtermijn (ook bij tussentijdse opzegging)
De ACM (Autoriteit Consument & Markt) houdt toezicht op de naleving van deze regels. Een energieleverancier mag geen langere opzegtermijn hanteren.
Opzegvergoeding (opzegboete)
Bij een contract met een vaste looptijd mag de leverancier een opzegvergoeding in rekening brengen als je tussentijds opzegt. De ACM heeft hiervoor maximale bedragen vastgesteld:
- Maximaal €50 per product (gas of elektriciteit) per resterend jaar
- Pro rata berekening — Als je halverwege het contractjaar opzegt, betaal je de helft
- Maximaal €100 totaal — Voor gas én elektriciteit samen (bij een resterend contractjaar)
De opzegvergoeding moet redelijk en proportioneel zijn. Een leverancier mag niet meer vragen dan het maximaal toegestane bedrag.
Wanneer mag je gratis opzeggen?
In de volgende situaties mag je je energiecontract opzeggen zonder opzegvergoeding:
- Einde looptijd — Bij afloop van de contracttermijn kun je altijd kosteloos overstappen
- Verhuizing — Bij verhuizing kun je het contract opzeggen zonder boete
- Prijsverhoging — Als de leverancier de voorwaarden wijzigt of prijzen verhoogt bij een variabel contract, heb je het recht om op te zeggen
- Na stilzwijgende verlenging — Als een vast contract stilzwijgend is verlengd, kun je vanaf dat moment op elk moment opzeggen zonder boete
Hoe zeg je op?
Je hoeft je energiecontract niet zelf op te zeggen als je overstapt. De nieuwe leverancier regelt de overstap voor je, inclusief de opzegging bij je huidige leverancier. Dit is wettelijk vastgelegd om het overstapproces zo eenvoudig mogelijk te maken.
- Kies een nieuwe leverancier — Vergelijk tarieven via een vergelijkingssite zoals Gaslicht.com, Pricewise, of Independer
- Sluit een nieuw contract af — De nieuwe leverancier vraagt je om een machtiging
- De nieuwe leverancier regelt alles — Opzegging, overstap en aansluiting worden geregeld
- Eindafrekening — Je ontvangt een eindafrekening van je oude leverancier
Klachten over je energieleverancier
Bij geschillen met je energieleverancier heb je verschillende opties:
- Klacht.nl — Dien een publieke klacht in
- Geschillencommissie Energie — Voor bindende geschilbeslechting
- ConsuWijzer — Voor gratis advies en het melden van overtredingen
- ACM — De toezichthouder op de energiemarkt
Veelgestelde vragen
Mag mijn energieleverancier het contract eenzijdig verlengen?
Ja, een contract mag stilzwijgend worden verlengd, maar alleen voor onbepaalde tijd. Na verlenging kun je op elk moment opzeggen zonder boete, met een opzegtermijn van maximaal 30 dagen.
Ik heb een opzegboete gekregen die te hoog lijkt. Wat kan ik doen?
Controleer of het bedrag binnen de ACM-normen valt (maximaal €50 per product per resterend jaar). Zo niet, dien een klacht in bij de leverancier en eventueel bij de Geschillencommissie Energie.
Kan ik opzeggen als ik een vast contract heb met een welkomstkorting?
Ja, maar houd er rekening mee dat een opzegvergoeding kan gelden. De welkomstkorting hoef je in principe niet terug te betalen, tenzij dit expliciet in de voorwaarden staat.
Waar vind ik meer informatie?
Bezoek ConsuWijzer Energie voor uitgebreide informatie over je rechten als energieconsument, of de ACM-pagina over energie.