Klachtenbrief voor Consukaas bv Papendrecht

Consukaas bv,
Papendrecht, Netherlands

Klantenservice afdeling

Betreft: Juridische Klacht over Productkwaliteit

[date]

Geachte Heer/Mevrouw,

Hierbij schrijf ik u namens mijzelf om een formeel juridisch klacht aan te tekenen over de reguliere aankoop van uw product, jonge kaas 30 van Molenland, die ik doorgaans bij Aldi koop. Helaas constateer ik met enige regelmaat dat er schimmel op de kaas verschijnt, en dit ruim voor de vervaldatum van het product. Ik vind dit uitermate zorgwekkend en onacceptabel.

Met inachtneming van artikel 8 van de wet van 25 mei 1999 betreffende de consumentenprotectie bij de verkoop van consumptiegoederen, heeft elk consument het recht op levering van goederen die in overeenstemming zijn met de contract en niet lijden aan een gebrek of niet-conformiteit dat reeds bestaat bij levering.

Uit uw schimmelvorming op uw product, blijkt duidelijk dat niet voldaan is aan de contractuele verplichtingen zoals uiteengezet in de bovengenoemde wetgeving. Dit kan resulteren in potentieel gezondheidsrisico's voor mij als consument en in strijd zijn met de wettelijke garantierechten.

In dit licht, verzoek ik u vriendelijk doch dringend om geschikte corrigerende maatregelen te nemen die ervoor zouden zorgen dat dit probleem niet meer voorkomt en dat de kwaliteit van de door u geleverde kaas up-to-standards blijft.

Bovendien behoud ik me het recht voor om een verkorte klacht in te dienen bij de betreffende Nederlandse autoriteiten in geval van het voortdurende gebrek aan conformiteit van uw product.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie in deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Naam]

Cc: de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit