Klachtenbrief voor Consukaas bv Papendrecht

Aan: Klantendienst Consukaas bv
Papendrecht

Onderwerp: Klacht betreffende regelmatige schimmelvorming op het product Jonge kaas 30

[DATUM]

Geachte heer/mevrouw,

Zoals u wellicht weet, ben ik een vaste klant van uw Consukaas producten en koop ik regelmatig Jonge kaas 30 van Molenland bij de Aldi. Mijn tevredenheid over uw producten in het verleden maakt het des te teleurstellender dat ik onlangs herhaaldelijk problemen heb ondervonden met uw Jonge kaas 30.

Het probleem waarmee ik geconfronteerd wordt, is dat er vaak schimmel op de kaas verschijnt, ruim voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Dit is niet alleen onaangenaam, maar ik geloof ook dat het misschien om een breder probleem gaat dat uw aandacht vereist.

Ik wil u graag herinneren aan uw wettelijke verplichtingen in het kader van de Wet consumentenbescherming. Artikel 8, onderdeel b, stelt dat goederen die aan de consument worden geleverd, van bevredigende kwaliteit moeten zijn. Helaas voldoet uw Jonge kaas 30 op dit moment niet aan deze criteria gezien de vroegtijdige schimmelvorming.

Gezien de omstandigheden zou ik willen voorstellen dat u deze kwestie onderzoekt en passende maatregelen neemt om schimmelvorming op uw producten te voorkomen, zodat de kwaliteit en veiligheid voor consumenten gewaarborgd blijft.

Ik hoop op een spoedige reactie en oplossing van deze ongelukkige situatie. Uw aandacht en actie in deze zouden zeer op prijs gesteld worden en zouden bijdragen aan het herstel van mijn vertrouwen in uw producten.

Hoogachtend,

[UW NAAM]
[UW ADRES]
[UW TELEFOONNUMMER]
[UW E-MAILADRES]