Klachtenbrief voor Consukaas bv Papendrecht

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]
[E-mail]

Consukaas bv
Westkilstraat 6
3356 CM Papendrecht
Nederland

[Plaats, Datum]

Onderwerp: Klacht over Consukaas bv Papendrecht

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik een klacht indienen over de plakken kaas van Consukaas bv Papendrecht, die ik recentelijk heb gekocht.

Ik heb een probleem ondervonden met de plakken kaas, omdat ze aan elkaar plakken wat het gebruik ervan erg ongemakkelijk maakt. Dit is voor mij een grote ergernis, omdat ik verwacht dat de kaas in aparte plakken wordt aangeboden.

Volgens de artikelen 6:74 en 6:75 van het Burgerlijk Wetboek, is er sprake van een gebrek aan de gekochte goederen wanneer ze niet voldoen aan de redelijke verwachtingen die de consument ervan heeft. In dit geval heb ik het recht om een oplossing te eisen, dat wil zeggen het verhelpen van het probleem.

Ik zou graag zien dat de plakken dikker worden gesneden of dat er vellen tussen de plakken worden geplaatst om dit probleem te verhelpen. Aangezien de aangekochte goederen niet voldoen aan de verwachtingen die een consument redelijkerwijs kan hebben, ligt de verantwoordelijkheid voor het verhelpen van dit probleem bij u als leverancier.

Ik verzoek u om dit probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen en een passende oplossing te bieden. Mocht dit niet gebeuren, dan zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen.

In afwachting van uw antwoord, verblijf ik,

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

Cc: Klantenservice Consukaas bv

Bijlage(n): eventuele bijlage(n) zoals aankoopbewijzen, foto's en eerdere correspondentie.