Klachtenbrief voor Consukaas bv Papendrecht

Onderwerp: Klacht over de kwaliteit van de productverpakking van Consukaas bv kaas

[Naam],
[Achternaam],
[Straatnaam en nummer],
[Postcode en plaats],
[Emailadres]

Consukaas bv
Industrieweg 10
3351 LB Papendrecht
Nederland

[datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief als een officiële klacht over de kwaliteit van de verpakking van de oude en extra oude kaas van Consukaas bv. Ik ben een regelmatige consument en fervent liefhebber van uw kazen en heb helaas onaanvaardbare tekortkomingen in de productverpakking ervaren.

De belangrijkste kwestie bevindt zich in het scheiden van de individuele plakken kaas. Het is vrijwel onmogelijk om ze zonder veel moeite en zonder ze te beschadigen van elkaar te scheiden. Dit probleem blijft sinds een jaar onopgelost, wat mijn consumptie-ervaring aanzienlijk beïnvloedt.

In dat opzicht verzoek ik u vriendelijk om dit probleem aan te pakken door een geschikte oplossing, zoals het plaatsen van een goede folie tussen de plakken. Dit zal zeker het gebruiksgemak voor uw klanten vergroten en de huidige situatie verbeteren.

In overeenstemming met Artikel 6:186 BW van het Nederlands Burgerlijk Wetboek, behoort het product in de staat te zijn waarmee op alledaagse wijze en naar de verwachting van de consument kan worden omgegaan. Dit is momenteel niet het geval met de verpakking van uw kazen.

Ik vertrouw erop dat u deze klacht zorgvuldig overweegt en passende maatregelen neemt om de klanttevredenheid te waarborgen. Ik zou graag zo spoedig mogelijk uw feedback over dit probleem ontvangen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]