Klachtenbrief voor Consukaas bv Papendrecht

Afsender: [Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Stad]

Ontvanger: Consukaas bv
Papendrecht

Datum: [Huidige Datum]

Onderwerp: Klacht over productkwaliteit

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn bezorgdheid en ontevredenheid onder uw aandacht te brengen met betrekking tot de kwaliteit van de kaas die door uw bedrijf, Consukaas bv, wordt geproduceerd en verkocht.

Over het algemeen ben ik tevreden met de kwaliteit van uw kaas. Ik constateer echter een inconsistentie in de verpakking waardoor de plakken kaas aan elkaar blijven plakken, ondanks het aanwezige scheidingsvel. Dit maakt het moeilijk om de kaasplakken correct te gebruiken en leidt tot verspilling van uw anders waardevolle product.

Volgens artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek hebben consumenten het recht om te verwachten dat de producten die zij kopen van een aanvaardbare kwaliteit zijn, veilig zijn en goed werken. Het is duidelijk dat uw kaasplakken hier niet aan voldoen vanwege het genoemde verpakkingsprobleem.

Ik verzoek u daarom dringend om te kijken naar een verbeterde verpakking, zodat de kaasplakken niet aan elkaar blijven plakken. Het is in het belang van u en uw klanten om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen om toekomstige klachten en mogelijke voedselverspilling te voorkomen.

Graag ontvang ik van u binnen 14 dagen na ontvangst van deze klacht een bevestiging van de ontvangst. Mocht ik deze niet ontvangen, dan zal ik genoodzaakt zijn om verdere juridische stappen te ondernemen.

In afwachting van uw prompte reactie, wens ik u een prettige dag.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]