Klachtenbrief voor Consukaas bv Papendrecht

Onderwerp: Klacht over de kwaliteit van uw 30 plus kaas

Datum: [Automatische Datum]

Aan: Consukaas bv,
Papendrecht,

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is Nel Larmit, een trouwe consument van uw producten, in het bijzonder uw oude 30 plus kaas. Ik heb altijd bewondering gehad voor de kwaliteit en smaak van uw producten. Onlangs heb ik echter een ernstig probleem ondervonden dat mij heeft weerhouden van het verder kopen van uw kaas.

Ik heb gemerkt dat de plakjes kaas niet gemakkelijk van de tussenvelletjes te scheiden zijn. Dit resulteert in het afbrokkelen en kleven van de kaas, wat het moeilijk maakt om het product te consumeren zoals bedoeld. Dit heeft mij, zeer tot mijn spijt, ertoe gebracht om over te stappen op een ander merk oude kaas.

Ik zou het zeer op prijs stellen als u dit probleem zou kunnen oplossen. Ik ben ervan overtuigd dat ik niet de enige consument ben die met deze kwestie kampt, en ik geloof dat een oplossing niet alleen mijn loyaliteit aan uw merk zou herstellen, maar ook die van vele andere consumenten.

Volgens artikel 7 lid 1 van de Wet op de Consumentenkoop (WCK), heeft de koper recht op een deugdelijk product. Het product dient te voldoen aan de overeenkomst. Aangezien uw product niet aan deze eisen voldoet, verzoek ik u vriendelijk, maar dringend, om een passende oplossing te bieden.

Ik kijk uit naar uw reactie. Mocht ik binnen 14 dagen na de datum van deze brief geen bevredigend antwoord ontvangen, dan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

Nel Larmit