Klachtenbrief voor Consukaas bv Papendrecht

Betreft: Klachten over Consukaas bv Papendrecht - Onjuiste productverpakking

Datum: {{current date}}

Consukaas bv Papendrecht
{{company address}}

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over een defect product dat ik onlangs bij uw bedrijf heb aangeschaft. Het gaat om de oude kaas plakken 30, die volgens de verpakking afzonderlijk zijn verpakt met een half stukje papier ertussen.

Het probleem met het product is dat de helft van de plakken kaas aan elkaar vastzit, waardoor de bovenste helften niet van elkaar kunnen worden gescheiden. Dit is een duidelijke overtreding van artikel 6 van de Wet productaansprakelijkheid, die stelt dat een product gebrekkig is indien het niet de veiligheid biedt die een gebruiker ervan mag verwachten.

Ik vraag u om stappen te ondernemen om dit probleem op te lossen. Uw verantwoordelijkheid om te zorgen voor correcte productverpakking wordt onderschreven door artikel 7:24 van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat de verkoper aansprakelijk is voor enig gebrek dat de zaak had op het moment van levering.

Een mogelijke oplossing voor de verpakkingsfout zou zijn om een heel papiertje tussen de plakken kaas te plaatsen. Dit zou zorgen voor een gemakkelijkere scheiding van de plakken, zoals te verwachten is bij de aanschaf van dit soort producten.

Ik dank u bij voorbaat voor uw snelle aandacht voor deze kwestie. Ik kijk uit naar een snelle en effectieve oplossing.

Met vriendelijke groet,

{{Your name}}
{{Your contact details}}