Klacht: oude kaas in lakken

JW van t Hoog op 02 juni 2025 over Consukaas bv Papendrecht in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 2 juni 2025

Een klant heeft klachten over de recente wijziging in de verpakking van gesneden oude kaas die via Lidl wordt verkocht. De nieuwe, kleine papiertjes tussen de plakken zorgen ervoor dat de kaasplakken tijdens transport aan elkaar plakken, waardoor ze moeilijk te gebruiken zijn en vaak in brokken breken.

Mijn Klacht:

Dames heren,
Geruime tijd gebruiken wij gesneden oude kaas die door de Lidl bij u wordt ingekocht neem ik aan.
Wat opvalt is dat de verpakking sinds korte tijd is gewijzigd en niet ten goede. Kleine vierkante papiertjes tussen de plakken zijn zo klein dat de plakken mede door transport zo vast tegen elkaar zijn gedrukt dat het nauwelijks te gebruiken is. Fileermessen ten spijt hij niet los te krijgen met als gelg brokken ipv plakken

Gewenste Oplossing:

de verpakkingsmethodiek weer als vanouds invoeren.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Consukaas bv Papendrecht

Reactie van de melder van de klacht JW van t Hoog

9 maanden geleden - Geen eens de moeite nemen te reageren is een kla(ch)(n)t niet serieus nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Consukaas bv Papendrecht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JW van t Hoog
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM