Klachtenbrief voor Consukaas bv Papendrecht

Datum: [Huidige Datum]

Consukaas BV
Postbus 1234
3350 CE Papendrecht

Betreft: Klacht over de verkeerde beschrijving van een product

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is Hans R. en ik schrijf deze brief om een formele klacht in te dienen over de onjuiste beschrijving van een product dat door uw bedrijf, Consukaas BV, wordt geproduceerd en verkocht bij Lidl.

Het product in kwestie is aangegeven als kaas, echter, na mijn persoonlijke inspectie en gebruik van het product kan ik vaststellen dat de kaas eerder belegen dan oud is. Als een ervaren kaasspecialist ben ik van mening dat de kaas ongeveer 9 maanden gerijpt is, hetgeen aanzienlijk minder is dan verwacht voor een product dat als oude kaas wordt beschreven.

Dit is niet alleen misleidend voor de consument, maar het is ook een schending van de artikelen 6 en 7 van de Wet handhaving consumentenbescherming. Volgens artikel 6 is het een oneerlijke handelspraktijk om een product te presenteren als iets dat het niet is en volgens artikel 7 is het eveneens onwettig om de consument te misleiden omtrent de aard van het product.

Gezien de bovenstaande informatie wil ik graag dat er een passende oplossing wordt gevonden voor dit probleem. Ik verzoek u om uw producten op een eerlijke en feitelijke manier te verkopen, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie.

Hoogachtend,

Hans R.

CC: Klantenservice Lidl Nederland-Groningen
[email protected]