Klachtenbrief voor Consukaas bv Papendrecht

Datum: [Vandaag]

Aan: Consukaas bv Papendrecht
Bedrijfsadres

CC: Klantenservice

Betreft: Juridische klacht over productinformatie

Geachte heer / mevrouw,

Als Nederlandse consument, schrijf ik u deze brief om mijn zorgen over een van uw producten, namelijk de plakken Molenland Jonge Goudse Kaas, onder uw aandacht te brengen. Het is voor mij momenteel niet te achterhalen of deze kaas gepasteuriseerd is of dat het gaat om rouwmelkse kaas.

Volgens de Algemene Productveiligheidsrichtlijn 2001/95/EG moeten consumenten volledige en accurate informatie ontvangen over producten die zij consumeren. Dit houdt in dat op de verpakking relevante en gedetailleerde informatie moet worden verschaft, zodat consumenten een geïnformeerd besluit kunnen nemen over de aankoop van het product. De Consumentenwet handhaaft deze regelgeving in nationaal recht.

In het licht van het bovenstaande is het gebrek aan informatie op uw productverpakking onacceptabel en een potentiële schending van de consumer rights legislation. Mijn vraag om te weten wat ik eet is niet onredelijk en mag niet worden genegeerd.

Bij deze verzoek ik om een duidelijke vermelding op de verpakking die aangeeft of de kaas gepasteuriseerd of rouwmelkse is. Dit voorstel heeft als doel om de voorgeschreven normen voor transparantie en klantinformatie over verbruiksproducten na te leven.

Ik hoop en vertrouw erop dat u deze kwestie met de nodige aandacht en snelheid zult aanpakken. Als er sprake is van aansprakelijkheidsvragen of andere juridische overwegingen, dan ben ik bereid om met u samen te werken aan een passende en snelle oplossing voor dit probleem.

Ik vertrouw erop dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd. Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode en woonplaats]
[Uw emailadres]
[Uw telefoonnummer]