Klachtenbrief voor Consukaas bv Papendrecht

Betreft: Klacht over de ongelijkmatige dikte van de oude kaasplakken 30 Molenland

Datum:

Aan de aandacht van:

Consukaas bv,
Papendrecht

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt deze brief aan u om mijn onvrede te uiten over een van de producten die ik onlangs heb gekocht, de oude kaasplakken 30 Molenland die ik regelmatig koop bij de Aldi.

Bij mijn laatste aankoop, met een THT-datum van 18-05-2026, viel het me op dat de plakken zeer ongelijkmatig zijn. Sommige plakken zijn veel te dik, terwijl andere weer veel te dun zijn. Het vertrouwen dat ik altijd heb gehad in de kwaliteit van dit product, is hierdoor aangetast.

Ik wil graag uw aandacht vestigen op de Wet op de economische delicten (artikel 6 van de Warenwet) en het Warenwetbesluit, waarin wordt gesteld dat de geleverde producten moeten voldoen aan redelijke verwachtingen van de consument. Het is duidelijk dat het product dat ik heb aangeschaft, niet aan deze specifieke vereisten voldoet.

Vervolgens zou ik u graag willen verzoeken om de nodige maatregelen te treffen om een dergelijke situatie in de toekomst te voorkomen. Een goede controle op de productie zou deze problemen kunnen helpen voorkomen. Bovendien zou het accepteren van uw fout en een stap zetten om dit recht te zetten, zoals het verstrekken van een nieuwe verpakking als compensatie, een erkenning van uw integriteit en toewijding aan klanttevredenheid weerspiegelen.

Ik wacht nu af om te zien hoe u deze situatie zult aanpakken. Gelieve me zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van verdere ontwikkelingen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Email]

CC: Consumentenautoriteit, Consumentenbond