Klachtenbrief voor Consukaas bv Papendrecht

Datum: [Huidige Datum]

Aan: Consukaas bv Papendrecht

Betreft: Klacht over bedrijfsproduct

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw Volledige Naam], een loyale klant van uw bedrijf, Consukaas bv Papendrecht, gevestigd in Nederland. Ik schrijf deze brief om mijn bezorgdheid en ontevredenheid uit te drukken over een product dat ik onlangs bij uw bedrijf heb aangeschaft en dat niet voldeed aan de standaard die ik van uw producten gewend ben.

Specifiek gaat mijn klacht over het verwijderen van de plasticfolie tussen de plakken kaas. Het verwijderen van de folie veroorzaakte het ongemak dat de plakken kaas aan elkaar plakten, dat is zeer hinderlijk. Mijn verwachting was dat de folie tussen de plakken kaas een handige manier zou bieden om de plakken kaas zonder problemen van elkaar te scheiden, maar helaas was dat niet het geval.

In dit verband maak ik aanspraak op mijn rechten op grond van artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat een afgeleverd goed aan de overeenkomst moet beantwoorden. Daarnaast maak ik ook aanspraak op mijn rechten onder de Wet Bescherming Consumentenkoop, die bepaalt dat goederen die door u aan de consument worden verkocht, in wezenlijk opzicht moeten overeenstemmen met de door u gegeven beschrijving.

Ik wil u daarom vragen om uw productontwerp te herzien en de plasticfolie tussen de plakken kaas opnieuw te introduceren om uw klanten een betere ervaring te bieden. Ik vind het belangrijk dat de ervaring met het product overeenkomt met de verwachtingen die ik had toen ik het kocht, zo zou ieder merk moeten functioneren.

Ik reken op een spoedige reactie van u omtrent deze zaak. Bij voorbaat dank voor uw aandacht voor deze zaak en uw bereidheid om de leemtes in uw product te erkennen en te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

[Uw Volledige Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Plaats]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]