Klachtenbrief voor Consukaas bv Papendrecht

Datum: [Datum]
Onderwerp: Klacht over productkwaliteit

Aan:
Consukaas bv
Papendrechtstraat [nummer]
Postcode [postcode] Papendrecht

Via: Klantenservice[at]consukaas.nl

Beste heer/mevrouw,

Mijn naam is [uw naam] en ik ben een langdurige klant die geniet van uw product Groene Hart 30% gesneden kaas. Ik schrijf u om mijn ernstige zorg te uiten over een recent probleem dat ik ondervond met dit product.

Met eerdere aankopen was ik erg tevreden met de kwaliteit van de kaas, maar de laatste tijd lijdt het product aan een aanzienlijk probleem. De plakken kaas plakken aan elkaar vast, wat het moeilijk maakt om ze te scheiden. Hoewel er een stuk papier aan de onderkant van elke plak zit, is de bovenkant praktisch onbruikbaar omdat de kaas vastzit.

Ik zou willen voorstellen om een oplossing te overwegen voor dit probleem. Het zou voor ons, de klanten, handig zijn als er een groter stuk papier tussen de gehele plakken kaas zou kunnen worden geplaatst, in plaats van alleen aan een kant.

Op grond van artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek van Nederland heeft de consument recht op een product dat aan de verkoopovereenkomst beantwoordt. Dit is momenteel niet het geval met uw Groene Hart gesneden kaas. Ik vertrouw erop dat u deze situatie kunt en zult aanpakken.

Ik zie uit naar een snelle en toepasselijke oplossing voor dit probleem. Bedankt voor uw aandacht en overweging.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw contactinformatie]